Poreska uprava uvela novu uslugu: Od sada pozive možete i da zakažete
Ovaj sistem, kako se navodi, omogućava ravnomerniju raspodelu poziva i smanjuje vreme čekanja za korisnike.
Foto: Poreska upravaPoreska uprava je u cilju unapređenja kvaliteta usluga i olakšavanja komunikacije sa korisnicima kontakt centra ove uprave uvela novu uslugu-zakazivanje poziva, objavila je Poreska uprava.
Ova usluga funkcioniše preko govornog automata i aktivira se u momentu povećanog obima poziva, odnosno kada sistem utvrdi da će vreme čekanja na javljanje agenta kontakt centra biti duže od šest minuta, navodi se u saopštenju i dodaje da će u ovoj situaciji govorni automat ponuditi poreskom obvezniku mogućnost zakazivanja poziva.
Nakon prijema zahteva, agenti kontakt centra će kontaktirati poreskog obveznika u najkraćem mogućem roku kako bi mu pružili potrebnu podršku i odgovorili na pitanja.
Ovaj sistem, kako se navodi, omogućava ravnomerniju raspodelu poziva i smanjuje vreme čekanja za korisnike.
Preko kontakt centra poreski obveznici mogu telefonom ili putem elektronske pošte da dobiju informacije u vezi sa primenom poreskih propisa, o stanju na računima javnih prihoda, informacije o uslovima i načinu korišćenja elektronskih usluga Poreske uprave, kao i servisne informacije o radu uprave.
Usluge kontakt centra mogu se dobiti radnim danima od osam do 18 časova, a poreski obveznici centar mogu kontaktirati na brojeve telefona 011/6969-069 i 0700/700-007, kao i putem kontakt forme ''Postavite pitanje'' na internet prezentaciji Poreske uprave.
Ostavite Vaš komentar:
NAPOMENA: Komentarisanje vesti na portalu UNA.RS je anonimno, a registracija nije potrebna. Komentari koji sadrže psovke, uvrede, pretnje i govor mržnje na nacionalnoj, verskoj, rasnoj osnovi ili povodom nečije seksualne opredeljenosti neće biti objavljeni. Komentari odražavaju stavove isključivo njihovih autora, koji zbog govora mržnje mogu biti i krivično gonjeni. Kao čitatelj prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa Vašim načelima i uverenjima. Nije dozvoljeno postavljanje linkova i promovisanjedrugih sajtova kroz komentare.
Svaki korisnik pre pisanja komentara mora se upoznati sa Pravilima i uslovima korišćenja komentara. Slanjem komentara prihvatate Politiku privatnosti.
Komentari ()
- Najnovije
- Najčitanije
- Povezano
Paf Dedi besan zbog dokumentarca o sebi: 50 Cent likuje i tvrdi da će mu se svideti
Pre 6 min
Rasel se umešao u borbu za titulu: Mercedes može da pomrsi račune Norisu i Ferstapenu
Pre 7 min
Jurio 233 kilometara na čas ka Novom Sadu: Policija presretačem zaustavila muškarca (26) u "poršeu"
Pre 19 min
Kosa vam se masti zimi više nego leti? Četiri trika za manje mašćenje - ovo je pravi razlog
Pre 25 min
Putniković o posledicama po Srbiju zbog situacije u NIS-u: "Može gorivo da se uveze, ali postoji pitanje pretakanja"
Pre 25 min
Klipersi nižu poraze i nikako da stanu: Bogdanović propustio meč zbog povrede
Pre 37 min
Pobednicu Mis Univerzuma tužio organizator: Drama nakon takmičenja ne jenjava
Pre 43 min
Papa Lav XIV: Sveta stolica neće biti nemi posmatrač globalne nejednakosti
Pre 47 min
