Veća transparentnost trgovca na tržištu: Šta nam sve donosi novi Zakon o zaštiti potrošača?

Zakon o zaštiti potrošača donosi stroža pravila i transparentnost na tržište Srbije, ali predstavlja i odgovor na rast elektronske kupovine i pojavu novih oblika usluga, rekla je danas Tamara Samardžić iz Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine.    

Samardžić je na sednici Odbora za za privredu, regionalni razvoj, energetiku, turizam i trgovinu u Skupštini Srbije navela da predlog Zakona predstavlja odgovor na obavezu harmonizacije domaćih propisa sa propisima Evropske unije.

Predlog Zakona o zaštiti potrošača ušao u skupštinsku proceduru: Vlada Srbije objavila osnovne ciljeve

Međuprostor između uredbe i zakona: Trgovci vratili stare cene, novi zakon zabraniće nepoštene trgovačke prakse

"Sa druge strane, on je i odgovor na potrebu da se regulišu odnosi i pojave koje predstavljaju već našu realnost. S obzirom na rast elektronske trgovine, na pojavu novih oblika usluga i sadržaja koji su rezultat razvoja tehnologije, postoji potreba da se odnosi koji nastaju povodom ugovora o prodaji robe, gde je posebno prepoznata roba sa digitalnim elementima, ugovori o isporuci digitalnog sadržaja i digitalne usluge regulišu potencirajući određena prava i obaveze", objasnila je ona.

Objasnila je da su ključne novine Zakona objavljivanje cenovnika "u realnom vremenu" gde trgovci moraju da budu u obavezi da ažuriraju cenovnike, a time se obezbeđuje transparentnost tržišta i omogući potrošačima da donose razumne odluke.

Takođe, kako je navela, ovaj novitet će omogućiti istraživačima i donosiocima odluka da prate i analiziraju kretanja cena proizvoda, kao i da upoređuju cenovne politike različitih trgovaca. 

Osnovni ciljevi donošenja novog zakona obezbeđivanje sveobuhvatnije i delotvornije zaštite individualnih i kolektivnih prava potrošača, unapređenja položaja potrošača kao ekonomski slabije strane u pravnom prometu, kroz bolje informisanje i lakše ostvarivanje prava.

Pad ekonomskog poverenja u evrozoni: Potrošači strahuju od nove inflacije

Zakonom se, takođe, žele obezbediti efikasniji mehanizmi za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, unapređenje sistema zaštite potrošača kao odgovor novim izazovima na svetskom tržištu, prilagođavanje izazovima digitalizacije i novim oblicima trgovine, a posebno uređenje prava potrošača u pogledu digitalnih sadržaja i digitalnih usluga.

Jedan od ciljeva je i usklađenosti sa pravom Evropske unije u oblasti zaštite potrošača.

U odnosu na prethodna zakonska rešenja, novim zakonom se prvi put sistematski i precizno uređuju prava potrošača u vezi sa isporukom digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, odnosno položaj potrošača na onlajn tržištima pa se pružaoci onlajn tržišta izjednačavaju sa trgovcima kada je reč o obavezama koje imaju prema potrošačima.

Posebno se uređuju pravila o saobraznosti odnosno nesaobraznosti robe sa digitalnim elementima, komercijalnim garancijama, a novine obuhvataju i nova pravila u cilju preciziranja i unapređenja instituta vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.

Predlaže se i bolja zaštita maloletnih lica i javnog zdravlja, jer se pravno definiše zabrana prodaje maloletnim licima, pored klasičnih duvanskih i srodnih proizvoda - elektronskih uređaja za zagrevanje duvanskog odnosno biljnog proizvoda i elektronskih cigareta.

Šta ćemo jesti za praznike? Jagnjetina jeftinija nego lane, trgovci otkrivaju nove cene mesa

Ograničene marže u Republici Srpskoj: Stupila na snagu nova pravila za cene osnovnih namirnica i lekova