Nezadovoljni ste radom katastra? Evo kako da podnesete prigovor

Ako ste u katastru naišli na neljubaznost, neprofesionalno ponašanje ili niste dobili informacije koje su vam potrebne, ubuduće ćete moći da se obratite direktno rukovodstvu Republičkog geodetskog zavoda (RGZ).

Zavod je uspostavio novi kanal komunikacije pod nazivom „Direktno direktoru“, putem kojeg građani mogu da ukažu na probleme u radu službi za katastar nepokretnosti.

Uspešan bilans zakona "Svoj na svome": Rešeno više od 333.000 predmeta za upis imovine

Kuće veće od 400 kvadrata pred novim pravilima: Šta čeka vlasnike nelegalnih objekata?

Cilj je, kako navode u RGZ-u, da se svako konkretno iskustvo građana proveri, utvrde činjenice i, ukoliko se utvrdi propust, preduzmu odgovarajuće mere.

Građani mogu da prijave različite probleme

Novi kanal namenjen je građanima koji smatraju da im u nekoj službi katastra nije pružena odgovarajuća pomoć ili informacija, da su bili izloženi neljubaznom ili nedoličnom postupanju ili da je zaposleni postupao nesavesno ili suprotno svojim službenim obavezama.

Odluka o uspostavljanju ovog kanala doneta je nakon analize obraćanja građana koja su RGZ-u stizala putem zvaničnih kanala, društvenih mreža i neposredne komunikacije sa rukovodstvom Zavoda. V.d. direktora RGZ-a Dalibor Babić poručio je da građanin koji se obraća katastru nije „ni smetnja ni molilac“, već da ima pravo na jasnu informaciju, profesionalan odnos i postupanje u skladu sa zakonom.

Kako je naveo, svako obraćanje biće pročitano i provereno, a građani će dobiti konkretan odgovor o tome šta je povodom njihove prijave utvrđeno i preduzeto.

Republički geodetski zavod razjasnio veliku dilemu: Katastar ne odlučuje ko je vlasnik nekretnine

Kako se podnosi prijava?

Građani svoje obraćanje mogu poslati na imejl adresu direktnodirektoru@rgz.gov.rs. U prijavi je potrebno navesti:

- naziv službe katastra;

- datum i približno vreme događaja;

- kratak i konkretan opis situacije;

- broj predmeta, ukoliko postoji

Svaka prijava biće evidentirana, razmotrena i proverena. Ukoliko se utvrdi propust, povreda Kodeksa ponašanja državnih službenika ili drugi oblik nezakonitog, nesavesnog ili neprofesionalnog postupanja, RGZ navodi da će biti preduzete odgovarajuće mere u skladu sa zakonom.

Upis u katastar nije isto što i legalizacija: Stručnjak otkriva šta to menja za vlasnike nekretnina

Podaci o podnosiocu prijave obrađivaće se i štititi u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Kanal „Direktno direktoru“ ne služi za podnošenje zahteva, žalbi i drugih podnesaka u upravnom postupku. Takođe, on ne zamenjuje zakonom propisane postupke i pravna sredstva. Za prijavljivanje sumnje na korupciju ili druge nezakonite radnje i dalje je dostupna posebna imejl adresa prijavikorupciju@rgz.gov.rs.

Iz RGZ-a poručuju da novi kanal treba da pomogne ne samo u zaštiti građana, već i u prepoznavanju problema u radu službi i unapređenju kvaliteta usluga, prenosi Kamatica.

Stari stanovi pretekli novogradnju: UNA istražuje - zašto starogradnja brže poskupljuje?

Profesionalni upravnici već deceniju u zgradama: Stanari se najčešće spore zbog novca i popravki