Otkazan vam je let? Wizz Air uvodi opciju koju nijedan "low-coster" u Evropi nema

Niskotarifna avio-kompanija Wizz Air uvela je novu opcionalnu uslugu koja putnicima omogućava da u slučaju većih kašnjenja ili otkazivanja budu prebačeni na let druge avio-kompanije, uključujući i konkurentske prevoznike.

Nova usluga pod nazivom Disruption Assistance razvijena je u saradnji sa kompanijom Hopper Technology Solutions, a dostupna je tokom rezervacije karata preko sajta i mobilne aplikacije Wizz Air po ceni između 9,90 i 14,90 evra. 

Skupo gorivo više nije izgovor: EU traži od avio-kompanija odštetu za svaki otkazan let

Rajaner napušta Solun: Loše vesti za sve koji su planirali jeftino letovanje u Grčkoj

Wizz Air navodi da je reč o prvom ovakvom rešenju koje nudi jedna evropska avio-kompanija.

Kako funkcioniše usluga

Prema pravilima, putnici koji kupe ovu opciju mogu da dobiju alternativni let ako njihov Wizz Air let kasni dva sata ili više ili bude otkazan na dan putovanja. Sistem tada automatski nudi opcije za ponovno bukiranje, uključujući i letove drugih avio-kompanija. 

To predstavlja neuobičajen potez za niskotarifni sektor, gde prevoznici uglavnom ne nude prebacivanje na konkurentske kompanije, već putnicima nude naredni sopstveni let ili povraćaj novca.

Novi Sad beleži turistički bum: Raste broj domaćih i stranih gostiju - najviše turista je iz ove zemlje

Za razliku od većine evropskih avio-kompanija, koje tokom poremećaja uglavnom nude ponovno bukiranje samo na sopstvene ili partnerske letove, Wizz Air ovim sistemom omogućava i prebacivanje na konkurentske prevoznike.

Kompanija navodi da će putnici moći da se prebukiraju na „bilo koju avio-kompaniju“, do određenog finansijskog limita koji nije javno preciziran. 

Ako ponuđene alternative ne odgovaraju putniku, moguće je dobiti povraćaj kompletnog iznosa rezervacije i zadržati originalnu kartu. Refundacija uključuje i dodatne usluge poput prtljaga, rezervacije sedišta i WIZZ Priority opcije.

Grčka popušta mere na granici: EES sistem se suspenduje, evo šta to znači za Srbe

Spremite dublji džep: Profesor Pavlović upozorava na rast cena putovanja