Kako podneti prigovor na račun za struju: Građani često greše, evo šta treba prvo da uradite

Prigovor na račun za struju može se podneti putem portala i mobilne aplikacije Uvid u račun, lično na šalteru EPS-a, pisanim putem, elektronskom poštom i telefonskim putem.

Prigovor na račun za struju može podneti krajnji kupac električne energije ili ovlašćeno lice krajnjeg kupca.

Zabranjuju se sporni nameti trgovaca: Predstavlja se novi zakon u Privrednoj komori Srbije

Objavljen poreski kalendar za februar: Prvi rok ističe već na početku meseca - detaljan spisak obaveza

Kako navode iz EPS-a, prigovor se može podneti na ispostavljeni račun za električnu energiju zbog:

• očitavanja
• obračuna
• uplata
• utuženja
• na obustavu isporuke električne energije
• na kvalitet električne energije
• radi regulisanja drugih spornih pitanja iz Ugovora o potpunom snabdevanju električnom energijom - garantovano snabdevanje.

Prigovorom se smatra svako obraćanje krajnjeg kupca u vidu reklamacije, pritužbe, žalbe i dr, radi ostvarivanja njegovih prava u skladu sa propisima, a čiji predmet je u nadležnosti rešavanja EPS AD Beograd.

Kako podneti prigovor na račun za struju?

• Putem portala i mobilne aplikacije Uvid u račun
• Lično, na šalteru EPS AD Beograd (adresa je navedena na računu za električnu energiju)
• Pisanim putem - dopisom (adresa je navedena na računu za električnu energiju)
• Elektronskom poštom na adresu: reklamacije@eps.rs
• Telefonskim putem na broj telefona: 0800 111 202 (besplatan poziv)

Obrazac za podnošenje prigovora može se preuzeti ovde.

Prilikom podnošenja prigovora neophodno je uneti sve tražene podatke.

"Za svaki zaprimljen prigovor, EPS AD Beograd podnosiocu izdaje potvrdu o prijemu istog, odnosno informaciju o evidencionom broju prigovora. U skladu sa rokovima koji su navedeni u važećim propisima, EPS AD Beograd formira i upućuje odgovor na prigovor podnosiocu istog, na način na koji je prigovor podnet", navode iz EPS-a, prenosi Mondo.

Važno saopštenje Fonda PIO: Tiče se desetina hiljada penzionera u Srbiji, rok je do kraja maja

MOL kupuje NIS, a da li stižu i Arapi? Stručnjaci za UNU govore šta Srbiju čeka posle 31. marta