Olakšice za otplatu kredita: UNA pita - ko može da računa na pomoć banaka i pod kojim uslovima?

U prva tri meseca ove godine, banke u Srbiji odobrile su više od tri četvrtine zahteva za olakšice u otplati kredita. Za tu mogućnost koja proizlazi iz Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga u tom periodu konkurisalo je više od 2.300 korisnika kredita, a olakšica je odobrena za više od 1.800 njih. 

Ko, pod kojim uslovima i na koji način može da računa na tu pogodnost prilikom izmirenja obaveza prema banci?

Banke dale zeleno svetlo: Ko sve ima pravo na olakšice za otplatu kredita?

Dobre vesti za građane: Banke nude nove mogućnosti za lakšu otplatu kredita

Ukoliko se u toku ugovornog odnosa dogode nepredviđene okolnosti koje, kažu u Narodnoj banci Srbije, mogu da spreče klijenta da izmiruje obaveze prema banci, on na raspolaganju ima zahtev za olakšicu kako bi se vratio u normalan tok otplate.

"Najčešći razlog zbog kog korisnici zahtevaju olakšicu u otplati kredita je gubitak posla, odmah za tim je značajno smanjenje prihoda, ali isto tako mogu biti i druge okolnosti, poput neke teške privatne situacije, recimo poput teške bolesti svoje ili člana porodice, ili bilo koja druga okolnost za koju korisnik može nedvosmisleno da dokaže da ona negativno utiče na njegovu urednost prilikom izmirenja obaveza", rekao je za UNU Đorđe Gojković iz Narodne banke Srbije.

Time je nagoveštena procedura, prema kojoj korisnik kredita prilikom podnošenja zahteva mora da priloži dokaze o situaciji zbog koje ne može da plaća dug. A sama mogućnost da se traži olakšica, kažu finansijski stratezi, ima za cilj zaštitu korisnika bankarskih usluga.

Nekretnina na tuđi račun: Da li je u praksi realna otplata stambenog kredita mesečnom kirijom?

"Kada uzimate kredit imate jedan status. Statusi se menjaju – razvedete se, izgubite posao, ili nešto treće, i sve to može da utiče na vaš kapacitet da redovno izmirujete obaveze prema banci. Ovo je neki most koji treba da nam pomogne da premostimo nekoliko meseci, možda pola godine i to je zapravo fokus", ističe za UNU finansijski strateg Vladimir Vasić.

Ukoliko klijentu prvobitno "ne bude omogućen prelazak tog mosta", pred njim je još jedna mogućnost.  

"Ima pravo prigovora Komisiji za olakšice. Komisija za olakšice je naročita komisija unutar svake od banaka, tako da u njoj u kojoj bude i jedan član izvršnog odbora zadužen za poslove sa stanovništvom koji, praktično, u nekoj vrsti drugostepenog postupka odlučuje o inicijalnoj odluci banke", kaže Gojković.

"U svakom slučaju, jeste neki iskorak ka nama klijentima, da imamo ovu vrstu zaštite. A možda bih savetovao građane – postoji jedno osiguranje koje se zove osiguranje od gubitka posla, ili nepredviđenih događaja gde vi u toku otplate kredita, posebno stambenog, imate tu mogućnost", dodaje Vasić.

U slučaju da je, i nakon podnošenja žalbe odgovor banke negativan, klijent može da se obrati i Narodnoj banci Srbije koja će odlučivati o postupanju konkretne banke.

Ko nasleđuje dug za stan? Evo šta se dešava sa stambenim kreditom nakon smrti korisnika

Korak koji mnogi zaborave: Kako da obrišete hipoteku nakon otplate stambenog kredita